Kompetenzfelder
Stichwortregister
Anforderungsmanagement
Das Fundament der Qualität. Aufgrund der hohen Vernetzungsgrade, globalen Kunden-Lieferanten- Beziehungen und dezentralen Entwicklungen müssen Anforderungen an Produkt und Prozesse auf allen Ebenen präzise formuliert und gesteuert werden.
Vorteile
- Vermeidung von Änderungskosten
- Fehlerreduktion
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Was will der Kunde? Was bedeutet das für das geplante Produkt?
CONTEXT-Leistungen
- Ermittlung aller Kunden
- Voice of Customer (VoC)
- Strukturierung von Anforderungen
- Ableitung und Allokation in das System
Wie lassen sich die Anforderungen präzisieren und spezifizieren?
CONTEXT-Leistungen
- Eindeutige Formulierung von Anforderungen
- Zuordnung von Kennzahlen
- Critical to Quality (CTQ)
- Verknüpfung von Anforderungen
Welche Implikationen ergeben sich aus der Änderung des Kundenwunsches?
CONTEXT-Leistungen
- Prozessbeschreibungen
- Verfahren für Anforderungsänderungen im Projekt
- Vernetzung zum Produktentstehungsprozess
